Ko enkrat poskusite odpreti svojo stran VKontakte, vidite napis "stran je blokirana zaradi pošiljanja neželene pošte". Od tega trenutka večina uporabnikov začne panično. Niste poslali neželene pošte, na strani Pavla Durova niste uporabljali neprimernih besed, z nikomer niste bili nesramni, vendar je bila stran blokirana in jezna pisma podporni službi niso bila okronana z uspehom. Izhod je samo en - poskusiti obnoviti svojo stran z metodami, ki jih predlaga spletno mesto VKontakte.
Razlog za blokado je treba navesti pod napisom "stran je blokirana". Raziščite razlog. Praviloma je v tem, da je vaš račun vdrl. Če želite preveriti svojo identiteto, morate najprej vnesti telefonsko številko, na katero je bila stran povezana. Prve številke se vnesejo samodejno, če se ne spomnite, katero številko ste navedli med registracijo. Vnesite številko in nadaljujte z obnovitvijo.
V nekaj minutah mora na vaš telefon priti SMS s kodo. Ko ga prejmete, ga vnesite v posebej določeno polje. Če do vaše kartice SIM ni dostopa, uporabite obrazec za obnovitev, ki se odpre, takoj ko kliknete gumb "klikni tukaj". V prazno polje vnesite povezavo do vaše blokirane strani in kliknite "Naprej". Odprl se bo vprašalnik za obnovitev dostopa, ki ga morate izpolniti.
Navedite staro in novo telefonsko številko, nabiralnik, ki ste ga navedli med registracijo, in nabiralnik, do katerega imate dostop. Vnesite državo in mesto registracije. V stolpcu »vaš komentar« navedite datum in razlog za izgubo dostopa do svoje strani. Spodaj kliknite gumb "izberi datoteko" in naložite optično branje ali fotografijo katerega koli dokumenta, pomembno je, da so na njem vidni vaša fotografija ter ime in priimek.
Zadnji korak je »vaša fotografija pred to stranjo«. Fotografirajte sami ali prosite nekoga, da vas fotografira, naložite fotografijo in kliknite gumb "pošlji prijavo", vnesite captcha. Na novi strani vnesite kodo, ki bo na vaš telefon poslana prek SMS-a, pošljite jo. Pojdite na pošto, prejeli boste pismo z obvestilom, da je vaša prijava sprejeta in jo bo skrbnik obravnaval v 24 urah.
Stanje prijave si lahko ogledate s klikom na povezavo v pismu. Počakajte na odgovor s strani. Če so fotografije, ki ste jih naložili, kakovostne, ste iskreno in pravilno navedli zahtevane podatke, potem bo vaša stran najverjetneje obnovljena zelo hitro.
