Pošta morda ne bo delovala zaradi okvarjene internetne povezave ali pomanjkanja povezave kot take. Dolgo nalaganje poštne storitve je lahko povezano tako s težavami na samem strežniku kot tudi z okvaro nameščene programske opreme v računalniku.
Preverite uporabniško ime in geslo, ki ste jih navedli pri vstopu v poštni strežnik. Za večjo natančnost jih zapišite v urejevalnik besedil, preverite pravilnost podatkov in jih kopirajte v vhodno okno ter preverite internetno povezavo. Če želite to narediti, poskusite odpreti katero koli spletno stran, ki bi zagotovo morala delovati. Če povezave ni, preverite, ali je ponudnik storitve plačal, in preverite vse nastavitve. Včasih pošta ne deluje zaradi ponovnega zagona strežnika ali začasnih tehničnih težav. Počakajte nekaj časa in se poskusite znova povezati z virom. Če uporabljate Yandex, vendar popolna različica pošte ne deluje in traja dolgo časa, da prenesete pisma, poskusite uporabiti lažjo različico spletnega mesta. Težavo lahko poskusite odpraviti s posodobitvijo brskalnika. Obiščite spletno mesto za razvijalce brskalnika, tako da v iskalno polje vnesete ime programa. Prenesite in namestite novo različico programa s povezavo za prenos in se nato poskusite znova prijaviti. Pri delu s pošto poskusite uporabiti protokol HTTPS, ki pomaga pri boju proti poškodbam informacij pri prenosu datotek iz strežnikov v računalnik. Če želite začeti delati v varnem načinu, v naslovno vrstico brskalnika dodajte črko S v "https://", tako da bo naslov videti kot "https://". Če za prejemanje in pošiljanje e-pošte uporabljate e-poštne odjemalce, preverite njihove nastavitve … Če želite to narediti, zaženite program, izberite nabiralnik, ki ga uporabljate, in kliknite "Možnosti", kjer preverite določene podatke. Če še vedno ne morete odpreti pošte, znova namestite aplikacijo in prenesite njeno posodobljeno različico s spletnega mesta razvijalca. V nasprotnem primeru poskusite uporabiti drug nadomestni e-poštni odjemalec ali poskusite dostopati do svojega e-poštnega računa iz okna brskalnika.
