Verjetno se to lahko zgodi vsakomur, ko si zaželeno geslo odleti iz glave. In če je to geslo iz vašega najljubšega socialnega omrežja, je za nekatere to lahko veliko razočaranje. Toda brez skrbi, geslo je vedno mogoče obnoviti.
Potrebno
- - mobilni telefon;
- - skeniranje potnega lista v digitalni obliki.
Navodila
Korak 1
Če želite obnoviti geslo, pojdite na stran za obnovitev dostopa do spletnega mesta VKontakte. Na tej strani boste morali vnesti svoj e-poštni naslov ali uporabniško ime, ki ste ga vnesli pri registraciji na spletnem mestu. Vnesite podatke, po katerih bo na vaš elektronski naslov poslano e-poštno sporočilo. Vseboval bo informacije o obnovitvi dostopa do vaše strani. Na voljo bo tudi povezava, ki jo morate slediti, da potrdite postopek obnovitve.
2. korak
Sledite povezavi do potrditvene strani, vnesite številko svojega mobilnega telefona, ki ste jo navedli med registracijo. Nato se odpre stran, kjer morate vnesti štirimestno kodo. Ta koda vam je poslana v obliki sporočila SMS na številko, ki ste jo vnesli prej. Sporočilo s kodo morda ne bo prišlo takoj, ampak v 24 urah.
3. korak
Nato v okno za aktiviranje vnesite štirimestno kodo. Po tem se odpre dostop do vaše strani in pozvani boste, da vnesete novo geslo.
4. korak
Če med registracijo niste vnesli telefonske številke ali se je ne spomnite, boste morali uporabiti pomoč tehnične podpore. Če želite to narediti, na spletnem mestu VKontakt pojdite na razdelek »povratne informacije« in napišite sporočilo, v katerem vas prosimo, da obnovite geslo s svoje strani. V odgovor vam bodo strokovnjaki za tehnično podporo poslali elektronsko kopijo potnega lista. Prav tako vas bodo prosili, da odgovorite na nekatera vprašanja v zvezi z vašim računom (koliko ljudi imate kot prijatelje, katera sporočila ste prejeli in poslali zadnjič itd.). Če ste pravilno odgovorili na vsa vprašanja, boste na svoj e-poštni naslov prejeli novo geslo.
Strokovnjaki za tehnično podporo vam morda ne bodo odgovorili takoj, vendar v nekaj dneh. Počakajte na odgovor.
