V zadnjem času je delo na internetu za vse uporabnike vse bolj potrebno. In če se računalnik ne more povezati z omrežjem, obstajajo razlogi za nepotrebne skrbi. Ne bodite razburjeni! Diagnostika okvar sistema ni težka in to lahko storite sami.
Navodila
Korak 1
Preverjanje povezave. Če pogosto uporabljate internet, se lahko poškodujejo kabli, ki povezujejo opremo z računalnikom. Prvi korak je preveriti vse kabelske povezave med računalnikom, modemom in telefonsko linijo. Ugotovite, ali je telefonska vrvica priključena v telefonsko vtičnico. Preverite, ali je na telefonu dolg pisk. Nato preverite, ali je telefonski kabel pravilno nameščen v modemu. Namestiti ga je treba v priključek "Line". Če imate zunanji modem, preverite napajalni kabel modema. Prepričajte se, da je priklopljen: zelena lučka za napajanje na modemu mora sveteti. Tudi pri uporabi zunanjega modema morate preveriti pravilno namestitev podatkovnega kabla, ki povezuje modem in računalnik. Namestiti ga je treba v priključek COM1 ali COM2 računalnika.
Prav tako morate preveriti, ali je kabel poškodovan.
2. korak
Preverjanje nastavitev modema. Nastavitve modema lahko preverite z možnostmi telefona in modema. Preden spremenite nastavitve, si zapišite stare nastavitve, da jih boste lahko povrnili.
Kliknite Start in nato Nadzorna plošča. Izberite ikono Možnosti telefona in modema. Odpre se okno z zavihkom za izbiro številk. Kliknite Spremeni. Preverite območno kodo in vrsto izbiranja - običajno se uporablja impulz. Kliknite V redu, da uporabite nastavitve. Pojdite na zavihek Modemi, izberite svoj modem in kliknite gumb Lastnosti. Nato pojdite na zavihek Diagnostika in kliknite gumb Zahtevaj modem. Po tem bo modem anketiran, da se ugotovi, ali je pravilno nameščen ali ne. Če odkrijete težavo, se prikaže pogovorno okno z informacijami o napaki.
3. korak
Ponovna namestitev programske opreme. Včasih se programska oprema pokvari in lahko moti povezavo računalnika z internetom. Če opazite težavo, znova namestite programsko opremo. Pred namestitvijo preberite navodila za svojo opremo in nastavitve vašega internetnega ponudnika. Če navodil ni, pokličite ponudnika po telefonu in ga poiščite. Shranite jih za poznejšo uporabo.
4. korak
Za odpravljanje težav z internetno povezavo lahko uporabite center za pomoč in podporo sistema Windows. Kliknite Start - Pomoč in podpora. Za rešitev težave sledite postopnemu diagnostičnemu postopku.
5. korak
Težave z internetom lahko nastanejo, če je na vašem računu zmanjkalo denarja, ste napačno vnesli uporabniško ime ali geslo ali po krivdi ponudnika. Če je s tem vse v redu, poskusite zapreti vse programe in programe ter izklopiti računalnik in modem. Počakajte približno 30 sekund in nato vklopite računalnik. Poskusite se znova povezati z internetom.
