Skoraj vsak uporabnik računalnika se je soočil z eno ali drugo težavo z internetno povezavo. Nihče ni varen pred naključnimi napakami v povezavi ali okvarami omrežne opreme. Kaj storiti, če se internet občasno sesuje?
Ne pozabite, da je povezava z internetom odvisna od številnih razlogov: pravilno delovanje računalnika in omrežne opreme; pravilne nastavitve omrežja in programa; kakovost dela vašega ponudnika; brez napak na hrbtenici interneta. Najprej se prepričajte, v kakšnem stanju je vaša omrežna oprema, ali je priključena na električno omrežje, ali si izmenjujete informacije. Za to so na večini naprav svetlobni indikatorji z ustreznimi podpisi. Podroben in dostopen opis indikatorjev najdete v navodilih za vašo napravo, posebno pozornost pa je treba nameniti brezžičnim omrežjem. Če internet deluje prek omrežja Wi-Fi, se prepričajte, da ostanete znotraj njegove pokritosti. Ikona ustrezne povezave vas lahko obvesti o kakovosti brezžičnega stanja. Nekatere aplikacije lahko uporabljajo večino virov vašega internetnega kanala (na primer posodabljanje programa po omrežju ali prenos velike datoteke). V tem primeru se težave pogosto pojavijo pri vzporednem delu z drugimi aplikacijami v omrežju. Prepričajte se, da celotna pasovna širina ni razporejena med aplikacije v ozadju, ki vas ne zanimajo. Pogosto so napake lahko povezane z nepravilno konfiguracijo katerega koli parametra omrežne povezave, brskalnika ali programov, ki vas zanimajo. Posebno pozornost je treba nameniti požarnim zidom in protivirusnim programom, ki imajo morda prednost pri ustavitvi dostopa do interneta. Če vam delo s spletnim mestom ali omrežnim programom povzroča neprijetnosti, je možno, da je napaka neposredno v strežniku te aplikacije. Mogoče preprosto ne bo kos sočasnemu dostopu do njega prevelikega števila strank ali pa bo imel kakšne začasne tehnične težave. Če zgoraj navedene težave niso razlog za nepravilno delovanje interneta, se obrnite na tehnično podporo svojega ponudnika. Možno je, da je napaka posledica delovanja tega podjetja ali internetne hrbtenice, ki jo uporablja. V tem primeru vam bodo strokovnjaki svetovali glede rešitev problema.
