Morda ste naleteli na takšno težavo - prebrati morate pomembne novice, nujno poslati pismo ali iti na svojo stran v družabnem omrežju, vendar nenadoma ugotovite, da internet ne deluje. Če niste poklicni spletni skrbnik, ampak običajni uporabnik, rešitev težave ni vedno očitna. Vendar ne hitite prositi za pomoč, saj lahko večino težav z internetom rešite sami.
Prepričajte se, da je kabel priključen
Težava z omrežjem se pogosto pojavi zaradi dejstva, da se je nekdo iz gospodinjstva spotaknil ob kabelsko žico. Previdno preglejte vtičnico kabelske povezave. Tudi če ste se prepričali, da je v vtičnici, ga izvlecite in preverite, ali so na kablu in samem vtiču mehanske poškodbe. Težave z internetno povezavo lahko povzroči tudi prah, ki se je usedel v vtičnico. Če želite to popraviti, krtačite ali pihajte skozi vtičnico. Nato priključite kabel in se prepričajte, da je popolnoma nameščen in se tesno prilega priključku. Nato poskusite povezati internet.
Preverite, ali ste pravilno vnesli uporabniško ime in geslo
Če je s kablom vse v redu, vendar ne morete vzpostaviti povezave, odprite okno omrežne povezave in v ustreznih poljih preverite, ali sta prijava in geslo pravilna. Čeprav si sistem ponavadi samodejno zapomni te podatke, lahko pride do manjših napak in napak, po katerih se podatki izbrišejo ali popačijo. Znova vnesite svoje uporabniško ime in geslo. Med tipkanjem se prepričajte, da je Capslock onemogočen in da je izbrana pravilna postavitev tipkovnice.
Preverite svoj račun
Ne pozabite: ste naslednji mesec plačevali internet? Možno je, da so se vse težave pojavile zgolj zaradi vaše pozabljivosti. Če niste prepričani, da je tekoče obdobje plačano, ga preverite v svojem osebnem računu. Nahaja se na lokalnem strežniku, zato ga lahko obiščete, tudi če niste plačali za internet. Če želite to narediti, v brskalnik vnesite naslov spletnega mesta ponudnika, pojdite v osebni račun z uporabniškim imenom in geslom ter preverite stanje na računu.
Preverite, ali v računalniku ni virusov
Če je z vašim računom vse v redu, vendar računalnik še vedno noče vzpostaviti povezave, je morda v računalniku virus. Verjetneje ga bodo vnesli pri delu v omrežju brez protivirusne programske opreme. V tem primeru je rešitev brezplačna protivirusna programska oprema. Na primer, protivirusni programi Kaspersky, Dr. Web, NOD32 in drugi imajo brezplačne različice, zaradi katerih lahko računalnik optično preberete in ozdravite.
Obrnite se na tehnično podporo ponudnika
Pokličite tehnično podporo in opišite svojo težavo. Ni treba uporabljati posebnih izrazov, povsem dovolj je, da uporabljate preproste, "neračunalniške" besede. Postavljeno vam bo nekaj pojasnil in morda boste morali narediti nekaj preprostega, na primer ponovni zagon računalnika. Po stiku s službo za tehnično podporo bo dostop do interneta skoraj zagotovljen. Vendar to velja le, če je prišlo do napake na vaši liniji. Če internet ne deluje zaradi krivde vašega ponudnika - na primer v času tehničnega dela obstaja samo en izhod: počakajte, da težavo odpravite.
