Danes se vse več ljudi odloča za spletno nakupovanje - lahko kupite kar koli od spletnih trgovin, od živil do pohištva, glasbil in eksotičnih izdelkov. Se pa včasih zgodi, da kupec želi vrniti denar za plačani izdelek. Razlogov za to je lahko veliko - na primer, če blago, za katero je bilo izvedeno predplačilo, ni bilo dostavljeno kupcu.
Navodila
Korak 1
Če se odločite za vračilo kupljenega izdelka v spletni trgovini, se morate zavedati, da je postopek preklica in vračila bančnih stroškov lahko dolgotrajen in zapleten. Če niste prejeli plačljivega naloga, se obrnite na banko, ki je lastnica vaše plačilne kartice, in napišite izjavo, da bi protestirali zaradi dviga denarja z računa. Vlogi priložite dokument, ki potrjuje vaše naročilo v spletni trgovini.
2. korak
Postopek s plačilnim sistemom lahko traja od 45 do 90 dni - po koncu tega obdobja boste obveščeni, ali je bila vaša zahteva za vračilo odobrena ali ne. V nekaterih primerih vam lahko zavrnejo vračilo kupnine - na primer, če dobavni rok blaga še ni potekel ali če je kupec blago še prejel.
3. korak
Poleg tega morate skrbno pregledati pogodbo o storitvah za plačilne kartice. V nekaterih bankah je eden od pogojev sporazuma nemogoč protest proti plačilom na internetu. V tem primeru se morate obrniti na trgovino in zahtevati dostavo podobnega izdelka, pri čemer svoje zahteve motivirate z odličnim plačilom in odsotnostjo predhodno naročenega izdelka.
4. korak
Če ste izdelek, ki ga potrebujete, že prejeli po pošti, vendar ga iz nekega razloga želite zavrniti in vrniti v spletno trgovino, preberite pogoje vračila, ki jih vsaka trgovina določi samostojno. Ne čakajte z željo, da izdelka zavrnete - običajno ga lahko vrnete v tednu ali dveh po nakupu. Spletna trgovina vrne sredstva za kupljeni izdelek v nekaj tednih, zmanjšana za stroške pošiljanja blaga.
5. korak
Upoštevajte, da je denar za izdelek, kupljen v spletni trgovini, vedno težko vrniti, zato skrbno premislite o vsakem nakupu in se vedno poskušajte seznaniti s pogoji, pod katerimi deluje spletna trgovina, in z bančno pogodbo, s katero ste sodelujejo.
