Če oseba že dolgo ne uporablja računa in ga nenadoma potrebuje, si gesla ni vedno mogoče zapomniti. Hkrati stari račun shrani veliko pomembnih podatkov. Do njih bo mogoče dostopati z obnovitvijo starega računa.
Navodila
Korak 1
Če uporabljate poštni storitvi Google (Gmail) in Mail.ru, je algoritem za obnovitev računa naslednji. Pojdite na uradno spletno mesto Mail.ru in kliknite povezavo "Ste pozabili geslo?" Nato boste morali vnesti e-poštni naslov, na katerega ste pozabili geslo, po vnosu pa kliknite »Naprej«. Tako boste videli tri možnosti za obnovitev računa - to je odgovor na vaše skrivno vprašanje, pridobitev gesla za določen mobilni telefon ali vnos dodatnih e-poštnih naslovov (ta možnost bo prikazana, če ste vnesli dodatno e-pošto). Po odgovoru na varnostno vprašanje boste pozvani, da vnesete novo geslo. Če ste uporabili drugo možnost, bo dodatno e-poštno sporočilo prejelo pismo s povezavo za obnovitev računa.
2. korak
Če želite obnoviti svoj račun v poštni storitvi Google - Gmail, pojdite na Gmail in kliknite povezavo "Ne morete dostopati do svojega računa?". Nato izberite težavo: pozabili ste uporabniško ime ali pozabili geslo. V prvem primeru boste morali vnesti dodatno e-pošto, ki je bila povezana z vašim računom. V drugem primeru morate najprej vnesti e-pošto, za katero morate obnoviti geslo. Nato bodo, tako kot v Mail.ru, na voljo tri možnosti za obnovitev: potrditvena koda v telefon, odgovor na skrivno vprašanje in povezava do dodatnega e-poštnega naslova. Izberite katero koli priročno in kliknite gumb "Nadaljuj".
3. korak
Če teh podatkov niste vnesli ali se jih ne spomnite, vas bo Google prosil, da potrdite svojo identiteto. Za to kliknite istoimensko povezavo pod gumbom "Nadaljuj". Navesti boste morali zadnji datum uporabe računa in druge podatke, s katerimi boste dokazali, da je to vaš račun.
