Steam je resna spletna platforma, kjer lahko kupujete in igrate igre. Na žalost niso vse igre (in tukaj je težava s politiko Steam) ustvarjeni s strani pristojnih razvijalcev. Včasih oseba, ki daje denar za igro, ugotovi, da se to ne splača, in želi denar vrniti. Ali je mogoče povrniti kupnino po 14 dneh?
Ko Valve vrne denar
Ventil bo uporabniku vrnil denar v naslednjih primerih:
- Če je od dneva prejema igre minilo manj kot 14 dni, v tem času pa je uporabnik igral manj kot dve uri.
- Mogoče je tudi vrniti težko zasluženi denar za dodatno vsebino, če jo nudijo razvijalci.
- Če govorimo o kupljenih kompletih iger, jih lahko vrnete nazaj (in dobite denar) samo tistim, ki so jih uporabljali manj kot 2 uri.
- Nakupe v igri je mogoče vrniti v 2 dneh, vendar le, če so vrnjeni v isti obliki, v kateri so bili kupljeni.
- Denar za projekt igre, kupljen po prednaročilu, lahko tudi vrnete, vendar le, če mineta manj kot 2 tedna in igra ni bila uporabljena.
Pomembno: če oseba prepogosto uporablja funkcijo vračila kupnine, lahko uprava Steama sumi, da je nekaj narobe, zato je lahko uporabnik preprosto blokiran.
Ali bo denar vrnjen, če mineta 2 tedna
Obstaja zakon o varstvu pravic potrošnikov, po katerem je blago mogoče vrniti le v 2 tednih od datuma nakupa. O tem bo pisala tehnična podpora, če bo uporabnik zahteval vračilo kupnine za igro.
Vendar obstajajo izjeme, zato se vseeno splača obrniti na tehnično podporo. Mnogi se spominjajo zgodbe, da so ustvarjalci Earth: Year 2066 leta 2014 prevarali svoje uporabnike, igralci, ki so kupili igro, pa so še vedno lahko dobili denar nazaj, tudi če niso upoštevali pravila 14 dni / 2 uri. Enako je bilo s tistimi igralnimi projekti, kjer nihče nikogar ni prevaral.
Standardna pravila 14 dni tudi ne veljajo, če vsebina igre pušča veliko želenega, če so bile v igri odkrite številne napake ali če na primer ni izpolnila pričakovanj (multiplayer je zasnovan za 16 ljudi, čeprav so razvijalci obljubili 64 itd.). itd.). V teh in drugih podobnih primerih standardna pravila ne bodo veljala.
Pogoji vračila
V skladu s pogodbo, ki se samodejno podpiše med igralcem in podjetjem Valve, ki je ustvarilo igralniško platformo Steam, mora podjetje, ki je učilo igro, vrniti denar v 7 dneh od datuma obdelave uporabniške zahteve, ne da bi zavrnilo igro in vrnitev denarja zanjo.
Kljub temu, kot ugotavljajo številni uporabniki, v tej zadevi ni sistema. Včasih so denar vrnili v 1-2 dneh, včasih pa šele v drugem tednu. A s tem ni nič narobe, saj je zelo malo primerov, ko uporabnik sploh ni prejel denarja za igro. To je bolj izjema kot pravilo.
