Zdaj je internetna povezava postala zelo pomembna za uporabnike. Navsezadnje lahko s pomočjo interneta v prostem času ne samo delate, se igrate, zabavate, komunicirate, ampak tudi kupujete in plačujete račune. S popolnim zaupanjem lahko rečemo: "Brez interneta - kot brez rok!" Zato morate spremljati pozitivno stanje na vašem osebnem računu.
Potrebno
- - telefon;
- - naročniški oddelek;
- - plačilni terminal.
Navodila
Korak 1
Dolg za internet lahko ugotovite tako, da pokličete ponudnika, prek katerega ste vzpostavili povezavo. Običajno je referenčna telefonska številka navedena v pogodbi o storitvi, ki ste jo sklenili s ponudnikom. Poiščite pogodbo in si oglejte telefonsko številko v njej. Telefonske številke so najpogosteje na koncu, v rekvizitih ali v kontaktnih podatkih.
2. korak
Če telefonska številka ni navedena v pogodbi, pojdite na spletno mesto ponudnika v svojem osebnem računu v računalniku (ta funkcija naj deluje tudi brez internetne povezave), tam mora biti navedena telefonska številka podporne storitve. Če ta funkcija ni na voljo ali ni dostopa do računalnika, pokličite mestno službo za pomoč in poiščite telefonsko številko ponudnika. Nato pokličite predlagano številko, naj vam natančno povedo, kje naj pokličejo, da bi ugotovili stanje vašega osebnega računa. Pri zahtevi za dolg naj bo pripravljena številka pogodbe, ki jo bo narekovala.
3. korak
Lahko pridete tudi v naročniški oddelek ponudnika in pokličete številko pogodbe in ime osebe, na katero je storitev registrirana, ugotovite dolg.
4. korak
Če imate polnilni terminal v bližini, lahko poskusite na svoj račun vnesti določen znesek, nato pa čez nekaj časa preverite internetno povezavo. Če internet ni povezan, to pomeni, da znesek na računu ni zadosten, morate opraviti dodatno plačilo. Tako na račun dodajajte denar do trenutka, ko je internet povezan. Upoštevajte le, da lahko tovrstna plačila zamujajo.
