Stanje računa lahko ugotovite pri svojem ponudniku, to je podjetju, ki vam ponuja storitve dostopa do interneta. Tudi če je vaš dostop do interneta onemogočen zaradi neplačevanja, se lahko prijavite na spletno mesto ponudnika in ugotovite, kolikšen je vaš dolg.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, katero podjetje vam ponuja storitve dostopa. Če tega ne veste, poglejte v pogodbo o internetni povezavi, ki ste jo sklenili s predstavnikom ponudnika.
2. korak
Pokličite službo za podporo strankam. Telefonsko številko storitve najdete v pogodbi v razdelku "Stiki" ali na internetu na spletnem mestu ponudnika. Med pogovorom bodite pripravljeni povedati številko svoje pogodbe.
3. korak
Znesek dolga lahko ugotovite na drug način. Pojdite na "Osebni račun" na spletnem mestu ponudnika in navedite svoje uporabniško ime in geslo. Če se jih ne spomnite, jih poskusite najti v sporazumu o povezavi.
