Ko poskušajo svoje račune zaščititi pred goljufi, nekateri uporabniki interneta sami pozabijo izumljena gesla za prijavo v e-pošto. Če je prišlo do takšne nadloge in na Ramblerju ni mogoče vnesti vašega e-poštnega računa, je treba dostop obnoviti.
Navodila
Korak 1
Prijavite se v svoj račun s povezavo https://mail.rambler.ru/ ali https://www.rambler.ru/, kliknite na element "Ste pozabili geslo?", Ki se nahaja pod poljem za vnos gesla. V obrazec, ki se odpre, v ustrezno polje vnesite e-poštni naslov, za katerega želite obnoviti geslo. Prosimo, upoštevajte, da morate vnesti celoten naslov, vključno z imenom domene in znakom "@".
2. korak
Nato tik spodaj vnesite kodo za preverjanje, prikazano na strani. To je potrebno za potrditev, da ste resnična oseba in ne goljufiv program ali robot. Če vam je težko razbrati simbole, kliknite spodnjo povezavo, tako boste lahko dobili novo sliko. Po vnosu znakov kliknite gumb "Nadaljuj".
3. korak
Na strani, ki se odpre, vnesite odgovor na varnostno vprašanje, določeno med registracijo nabiralnika. Kliknite Nadaljuj. Odgovor mora strogo ustrezati odgovoru, ki ste ga vnesli med registracijo.
4. korak
Nato vnesite novo geslo za svoj e-poštni naslov in kliknite »Naprej«. Prijavite se v svojo pošto z novimi podatki.
5. korak
Če na svoje varnostno vprašanje ne morete pravilno odgovoriti, se obrnite na podporo strankam. Če želite to narediti, pojdite na stran https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail in v obrazcu za povratne informacije podrobno opišite težavo s polnim imenom, datumom rojstva, geslom (približno), varnostjo vprašanje in odgovor (približno) itd. Zapišite si tudi e-poštni naslov, do katerega imate dostop, sicer na sporočilo ne boste mogli odgovoriti.
6. korak
Čez nekaj dni boste prejeli odgovor službe za podporo Rambler. Bodite pripravljeni na to, da boste morda morali navesti druge pojasnilne informacije, na primer podatke o ponudniku, naslov IP itd.
