Da bi zaščitili svoje račune pred vsiljivci, uporabniki interneta pogosto sami pozabijo lastna gesla za svoje račune. Če se vam je zgodila takšna nadloga in se ne morete spomniti gesla za vnos nabiralnika na Ramblerju, bo treba dostop obnoviti.
Navodila
Korak 1
Sledite povezavi "Pozabili ste geslo" na strani za prijavo v račun - https://mail.rambler.ru/ ali https://www.rambler.ru/. V polja obrazca na strani, ki se odpre, vnesite naslov nabiralnika, do katerega želite obnoviti dostop. Bodite previdni: naslov je treba vnesti v celoti z imenom domene in znakom "@".
2. korak
Vnesite potrditveno kodo Captcha, prikazano na strani. Če ne morete razbrati simbolov kode, kliknite spodnjo povezavo, da spremenite sliko. Po vnosu vseh znakov kliknite gumb "Nadaljuj".
3. korak
V polje za to vnesite v obrazec, ki odpre pravilen odgovor na varnostno vprašanje, ki ste ga nastavili pri registraciji tega nabiralnika. Kliknite gumb "Nadaljuj". Če odgovor ne deluje, poskusite znova. Bodite previdni: odgovor je treba vnesti natančno v skladu z načinom, ki ste ga vnesli med registracijo, vključno z velikimi in malimi črkami.
4. korak
V polja na strani, ki se odpre, vnesite novo geslo za nabiralnik in v svoj račun se lahko prijavite z začetne strani na običajen način. Če na varnostno vprašanje niste uspeli navesti pravilnega odgovora, se obrnite na službo za tehnično podporo Rambler.
5. korak
Pojdite na https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail in v obrazcu za povratne informacije opišite svojo težavo. Prosimo, upoštevajte: vnesti boste morali veljaven e-poštni naslov, do katerega imate dostop, sicer ne boste mogli prejeti odgovora na svojo zahtevo. Če nimate alternativnega e-poštnega naslova, ga lahko takoj ustvarite v poštni storitvi Rambler, če kliknete ustrezno povezavo.
6. korak
Ne pozabite v besedilu pritožbe na službo za podporo navesti naslov nabiralnika, do katerega ste izgubili dostop. In zapišite tudi vse podatke, ki ste jih navedli pri registraciji računa: ime, datum rojstva, geslo (ko se ga spomnite), varnostno vprašanje in odgovor nanj (kot se jih spomnite) itd.
7. korak
Bodite potrpežljivi - na odgovor Ramblerjeve podpore boste morda morali počakati nekaj dni. Bodite pripravljeni odgovoriti tudi na številna pojasnjevalna vprašanja. Na primer, morda boste pozvani, da navedete imena map v nabiralniku, običajni naslov IP in podatke o ponudniku, podatke o računu icq, ki je povezan z nabiralnikom, in še veliko več.
