Sodelovanje z internetom je pomemben del življenja ljudi. Toda zgodi se, da dostop do svetovnega omrežja postane nemogoč, in to se zgodi iz različnih razlogov.
Dostop do interneta se izvaja z uporabo brskalnika. Če se med odpiranjem brskalnika ne morete povezati z omrežjem, morate preveriti nekaj stvari.
Najprej preverite pravilnost vpisanega naslova spletnega mesta in poskusite iti tudi na druge strani. Težava morda ni v povezavi, temveč v nepravilnem delovanju spletnega mesta.
Preverite stanje na svojem osebnem računu. Nenadna prekinitev dostopa do interneta je lahko posledica tega, da ste pozabili plačati storitve ponudnika (ali plačilo ni šlo pravočasno). Stanje lahko izveste v osebnem računu ali pokličete ponudnika.
Vprašati ga je treba, ali je v podjetju vse v redu. Izklop je lahko posledica tehničnih del. Ne začenjajte pogovora s pritožbami - operater ni vedno kriv za težave z dostopom do interneta.
Preverite vse kabelske povezave. Možno je, da se je omrežni kabel odklopil ali da je usmerjevalnik, modem (ali druga oprema, povezana z dostopom do interneta) odklopljen. Preglejte tudi njihove električne povezave. Odklopite omrežni kabel in ga ponovno priključite. Možno je, da se je le malo odselil.
Verjetno je omrežna kartica prekinjena. To lahko preverite prek upravitelja strojne opreme, tako da odprete razdelek »Sistem« na nadzorni plošči sistema Windows.
Preverite, ali v računalniku ni virusov. Nekatere njihove sorte lahko blokirajo dostop do omrežja. V računalniku zaženite protivirusni pregled. Nato znova zaženite računalnik.
Če vse to ni pomagalo in niste strokovnjak na področju računalniške tehnologije in programske opreme, se obrnite na strokovnjake. Obrnite se na podporo in prosite za diagnozo internetne povezave na daljavo. Če to ne deluje, prosite, da delavce pošljete na dom (običajno se prošnje obravnavajo v treh dneh).
