V našem času skorajda ni več ljudi, ki ne bi uporabljali družbenih omrežij. Nekdo komunicira samo z njihovo pomočjo, nekdo posluje. V primeru množičnega pošiljanja sporočil ali vabil lahko račun blokiramo zaradi neželene pošte.
Kaj je vsiljena pošta
Vsiljena pošta so neželena sporočila, na primer nezaželeni oglasi, nadležna vabila za pridružitev nekaterim skupinam itd. Pošiljanje neželene pošte je resna kršitev predpisov o spletnem mestu in lahko povzroči blokiranje uporabniškega profila, ki pošilja taka sporočila.
Če je v vašem imenu poslana neželena pošta, to pomeni, da so napadalci lahko dobili dostop do vašega profila - izvedeli so vaše uporabniško ime in geslo. Če se lahko prijavite v svoj profil na Odnoklassniki, takoj spremenite geslo (to lahko storite v meniju Več -> Spremeni nastavitve -> Geslo).
Zakaj je moj profil blokiran?
Vaš profil lahko blokirate iz dveh razlogov:
- zaradi suma vdora;
- zaradi kršitve pravil uporabe strani.
Kako obnoviti dostop do spletnega mesta
Če je vaš profil pogosto vdrt, je najverjetneje, da imate v računalniku virus. Posodobite protivirusni program (to je pomembno!) In temeljito preverite računalnik.
Če je bil vaš profil blokiran zaradi suma vdora, ga lahko obnovite s svojim mobilnim telefonom ali preverite tako, da pravilno uganite imena 5 svojih prijateljev.
Če na fotografiji ne boste mogli prepoznati vseh svojih prijateljev, bo drugo okrevanje možno šele čez nekaj ur.
Če ste postali žrtev kiber kriminalcev, se obrnite na službo za podporo s podrobnim opisom težave in navedite naslednje podatke o profilu:
- Vpiši se;
- starost;
- Ime priimek;
- država in mesto;
- povezava do profila (ali ID profila);
- telefonska številka;
- Email naslov.
Če namerno kršite pogoje uporabe spletnega mesta, služba za podporo ne bo mogla obnoviti vašega profila.
Kaj storiti, če prejmete neželeno pošto
Vljudno vas prosimo, da tudi z najboljšimi nameni ne komunicirate z uporabniki, ki pošiljajo neželeno pošto - tvegate izgubo profila!
Ko prejmete neželena sporočila, je najbolje dodati uporabnika, ki jih je poslal, na "črni seznam" in prijaviti neželeno pošto upravi.
Kaj storiti, ko prijatelji dobijo vabila na igre, ki jih nisem poslal
ID je vaš edinstveni identifikator v Odnoklassniki. Če poznate svoj osebni dokument, to močno poveča možnosti, da bodo strokovnjaki za podporo lahko hitro obnovili dostop do vašega profila.
Morda so tretje osebe imele dostop do vašega profila in so v vašem imenu pošiljale vabila vašim prijateljem. Iz varnostnih razlogov priporočamo, da takoj spremenite geslo za svoj profil na Odnoklassniki in geslo za svoj e-poštni naslov.
Tu sta dva preprosta koraka, ki vam pomagata preprečiti ponavljanje teh situacij:
- po povezavah na Odnoklassniki vedno preverite naslovno vrstico brskalnika. Naslov spletnega mesta vedno vsebuje domeno odnoklassniki.ru (ali odnoklassniki.ua). Če povezava vodi zunaj spletnega mesta, na njej nikoli ne navajajte svojega uporabniškega imena in gesla za Odnoklassniki;
- občasno preverite računalnik s svežo različico protivirusnega programa.
