Sberbank Online je sistem za servisiranje strank na internetu za eno največjih bank v Rusiji. Z njegovo pomočjo lahko sproti spremljate stanje računa in kjer koli po svetu, opravite potrebna plačila, nakažete denar in prejmete mini izpiske.
Kako se povezati
Sberbank Online lahko povežete prek bankomata ali samopostrežnega terminala ali tako, da brezplačno pokličete kontaktni center za Rusijo: 8 (800) 555 5550 ali +7 (495) 500 5550. Plastična kartica, ki se uporablja za povezavo storitve, mora biti povezana storitev "Mobilna banka". Na potrjeno telefonsko številko bodo poslana enkratna gesla za potrditev transakcij. Po kratkem postopku registracije uporabnik prejme desetmestno ID in geslo. Ti podatki bodo služili za ustvarjanje osebnega računa v sistemu Sberbank Online, zato jih ni mogoče razkriti tretjim osebam.
Kako se prijaviti
Prijavite se lahko na uradni spletni strani Sberbank ali prek posebne aplikacije za mobilne naprave. Ko sistem odobri ID in geslo, prejeto med registracijo, jih lahko nadomestite s svojimi. Ko se prvič prijavite v Sberbank Online, boste morda morali vnesti enkratno geslo, poslano na vašo mobilno številko. Potrdilo s seznamom potrditvenih gesel lahko natisnete tudi v samopostrežni napravi banke. Če trikrat zaporedoma vnesete podatke napačno, bo prijava blokirana eno uro. V tem primeru se lahko za novo geslo obrnete na službo za podporo.
Kako razširiti zmogljivosti sistema
Po vnosu osebnega računa bodo na glavni strani prikazane informacije o razpoložljivih plastičnih karticah, razpoložljivosti računov in depozitov, številu posojil, drugih osebnih podatkih in razpoložljivih funkcijah. Seznam storitev, ki jih ponuja sistem Sberbank Online, lahko razširite tako, da se obrnete na banko s potnim listom za sklenitev sporazuma o univerzalni bančni storitvi.
Varnostni ukrepi
Po mnenju strokovnjakov Sberbank je spletni sistem za pomoč strankam maksimalno zaščiten. Vendar toplo priporočajo, da se držite določenih varnostnih ukrepov. Torej za vnos osebnega računa nikoli ne potrebujete podatkov o kartici, telefonske številke ali kakršnih koli drugih zaupnih podatkov. Če poleg ID-ja in gesla vidite zahtevo za kaj drugega, prenehajte uporabljati sistem in se obrnite na banko. Enako je treba storiti, če Sberbank Online za preklic transakcij zahteva geslo. Upoštevati je treba tudi, da zaposleni v banki nikoli ne pokličejo strank s prošnjo za posredovanje njihovih osebnih podatkov.
