Današnji tempo življenja je naklonjen nenehnim spremembam. Ljudje si vedno prizadevamo za nekaj boljšega in bolj priročnega. To velja tudi za ponudnike internetnih storitev. Nekatere zamenjajo druge, bolj donosne. Kako izklopiti tok, če se odločite za zamenjavo ponudnika internetnih storitev?
Potrebno
potni list, modem, telefon
Navodila
Korak 1
Pokličite tehnično podporo za Stream. V skladu z navodili telefonskega odzivnika nastavite telefon v način tona in se obrnite na strokovnjaka za tehnično podporo. Povejte mu, da se želite odpovedati internetu, ki jo ponujajo, in vprašajte, ali morate vgraditi opremo. Če je bil modem najet, ga bo treba vrniti. Odklopite vso opremo, ki jo je določil tehnik, in se pripravite na odpremo.
2. korak
Pri strokovnjaku za tehnično podporo preverite, kje je najbližja pisarna MTS. Če želite naslove salonov izvedeti sami, pojdite na uradno spletno stran MTS. Ugotovite delovni čas pisarne, ki vas zanima: nekateri delajo do 20:00.
3. korak
Ko greste v pisarno MTS, vzemite s seboj najeto opremo in potni list. Oseba, ki jo je podpisala, mora odpovedati pogodbo s podjetjem Stream. Če internet ni registriran na vaše ime, zapravljate čas. Ko pridete v salon, povprašajte prodajalca, s katerim se morate obrniti, da odpove pogodbo in izklopi tok. Po nasvetu upravnika napišite izjavo o odpovedi sodelovanja in navedite razloge, zakaj ste se odločili, da zavrnete tega ponudnika. Podpišite vse zahtevane dokumente.
4. korak
Poskrbite, da vam je upravitelj dal papir, na katerem je napisana številka vaše prijave za odpoved pogodbe. Potrebovali ga boste, da ugotovite, ali je vaša zahteva odobrena ali ne. Stanje aplikacije lahko preverite s klicem službe za tehnično podporo. Takoj ko bo vaša prijava pregledana in odobrena, boste prejeli obvestilo (SMS, klic).
5. korak
Če se odločite, da boste Stream zamenjali z drugim ponudnikom, vendar na vašem osebnem računu ostane znesek, ki ga ne bi radi izgubili, napišite zahtevek za vračilo kupnine. To lahko storite ob oddaji vloge za odpoved pogodbe. V nekaterih primerih je treba predložiti potrdilo o plačilu.
