Včasih, ko odpre e-poštni predal, uporabnik opazi, da manjkajo nekatera e-poštna sporočila ali celo vsa dohodna sporočila. Pravilna dejanja v tem primeru bodo pomagala obnoviti izgubljene podatke.
Navodila
Korak 1
Zapomnite si vsa svoja dejanja z nabiralnikom in pismi, ki ste jih storili dan prej. Večina e-poštnih storitev ima poseben gumb, imenovan »Počisti mapo» Prejeto «. S klikom nanjo lahko nenamerno izbrišete vse obstoječe črke. V tem primeru bodite pozorni na mapo "Smetnjak" ali "Izbrisani predmeti". Po izbrisu vse informacije sprva gredo točno tja in ostane nekaj časa, preden strežnik samodejno očisti paket. Če so se vaše črke res znašle v smetnjaku, jih obnovite s pritiskom na ustrezno tipko.
2. korak
Preglejte mapo z vsiljeno ali neželeno pošto. Večina nabiralnikov ima samodejno zaščito pred sumljivimi sporočili in nekatere samodejno shrani v ustrezno mapo. Zelo pogosto vsebuje celo dohodna sporočila, ki niso vsiljena pošta in so pomembna za prejemnika. Obnovite jih v glavno mapo in jih označite kot pomembne, da jih v prihodnosti robot ne bi izbrisal.
3. korak
V mapi »Prejeto« poiščite želeno črko, če je mapa polna, vendar ne vidite, kaj želite. Morda ste po naključju izbrali drugačen način organiziranja informacij, zaradi česar se nove črke izgubijo med starimi. Iskanje po imenu pisma, pošiljatelju ali besednih zvezah v priponki bo pomagalo najti izgubo.
4. korak
Prepričajte se, da nobena nepooblaščena oseba nima dostopa do vaše pošte. Če opazite sumljivo izgubo svojih pisem ali pa se izkaže, da jih je mogoče prebrati brez vašega sodelovanja, je morda nabiralnik vdrl. Spremenite geslo za dostop do bolj zapletenega.
5. korak
Obrnite se na upravo poštne službe. V oknu za nastavitve ali pomoč najdete koordinate za stik s tehnično podporo. Napišite pismo na navedeni e-poštni naslov ali pokličite po telefonu, v katerem boste opisali bistvo težave. Če so razlog za izgubo pisem tehnične težave poštne službe, vam bo uprava pomagala hitro rešiti težavo.
