Pri oblikovanju spletne trgovine ne smete razmišljati o lepem dizajnu, temveč o udobju obiskovalcev. Pomembno je, da lahko stranka hitro in enostavno najde želeni izdelek v katalogu in ga naroči. Če ta postopek traja predolgo, potencialni kupec odide in se najverjetneje nikoli ne vrne.
Kaj je pomembno upoštevati pri ustvarjanju kataloga
Zapomnite si preprosto pravilo: če želite odpreti kateri koli izdelek, mora kupec na domači strani narediti le tri klike. Zelo slabo je, če je njegova pot videti takole: “Katalog - izdelki za gospodinjstvo - kuhinjski predmeti - gospodinjski aparati - veliki predmeti - hladilniki”. Čim krajša je pot do izdelka, tem bolje. Prepričajte se tudi, da je vsak artikel v katalogu razumljiv in da kupcu ni treba ugibati, na kateri povezavi se nahaja stran, ki jo potrebuje.
Zelo pomembno je, da je cena posameznega predmeta navedena na splošnem listu. V nasprotnem primeru bo stranka morala odpreti na desetine strani, da bo ugotovila in primerjala cene stvari, kar je mučno in zmedeno. Če govorimo o blagu, katerega videz mora poznati kupec, je treba v splošni list vključiti tudi fotografije. To pravilo ne velja na primer za matične plošče, trde diske, nekatere pritrdilne materiale in številne druge stvari, katerih fotografije lahko po želji postavite samo na stran izdelka.
Izberite pravilna imena izdelkov. To je uporabno tako za bote iskalnikov kot uporabnike. Iz imena bi moral kupec takoj razumeti, kaj je pred njim in zakaj je to potrebno. Če govorimo o blagu, za katerega so značilnosti pomembne, lahko v imenu izvlečete osnovne podatke: na primer navedite prostornino darilnega vrčka.
Katalog spletne trgovine: dodatne skrivnosti
V svoj katalog vključite priročno razvrščanje. Stvari lahko razvrstite po ceni, proizvajalcu, datumu dodajanja na spletno mesto. To kupcu pomaga, da znatno zoži obseg iskanj in brez težav izbere točno tiste izdelke, ki mu najbolj ustrezajo. Dobro je, če sortiranje vključuje posebne ponudbe. Nekateri uporabniki izdelke raje kupujejo s popustom ali s popustom, druge pa bolj zanimajo najbolj priljubljeni predmeti.
Katalog mora biti zasnovan tako, da si lahko uporabnik hkrati ogleda večje število predmetov. Zelo neprijetno je izbirati stvari, če list vsebuje dva stolpca z velikimi fotografijami, za ogled vsaj 40-50 možnosti pa se morate pomakniti daleč po katalogu. Še huje je, če predmeti niso uokvirjeni in so vse fotografije različne velikosti. Uporaba takšnega kataloga je zelo neprijetna, za brskanje pa traja preveč časa, zato kupci praviloma v takšnih spletnih trgovinah ne ostanejo dlje časa.
