Avangard je v lasti ruskega nacionalnega telekomunikacijskega podjetja OJSC Rostelecom. Dela na področju telefonije, interneta in digitalnih televizijskih storitev v severozahodni regiji. Zaradi različnih situacij se nekateri naročniki soočajo s potrebo po odpovedi pogodbe o storitvi.
Potrebno
- - potni list
- - pogodba
- - naslov najbližje podružnice OJSC NWT
- - izjava o odpovedi pogodbe
- - telefon
- - pooblastilo naročnika, certificirano v skladu s predpisi zakona
- - kopija potniškega lista naročnika
- - potni list osebe, vpisane v pooblastilo
Navodila
Korak 1
Vzemite si čas in potrpljenje. Podjetja neradi izpustijo svoje stranke, zato boste dobili številne možnosti za »odpravljanje težav«.
2. korak
Poiščite naslov najbližje prodajne in storitvene službe OJSC North-West Telecom (NWTelecom). To lahko storite tako, da obiščete spletno mesto Avangard in kliknete zavihek Stiki. Prepričajte se, da je regija pravilno izbrana.
3. korak
Če ste naročnik, za katerega je bila sestavljena pogodba o storitvi, vzemite s seboj potni list in dogovor. Prosimo, osebno se s pisno izjavo obrnite na prodajo in službo za stranke vsaj 5 dni pred predvidenim datumom zaustavitve.
4. korak
Pričakujte klic strokovnjaka za dogovor o datumu obiska. V določenem času mora k vam priti uslužbenec podjetja, sprejeti potrebne ukrepe za onemogočanje storitve, prav tako pa tudi razstaviti potrebno opremo in jo sprejeti v skladu s potrdilom o prevzemu / dostavi. Storitev je prekinjena.
5. korak
Naslednji dan preverite, ali je bila storitev popolnoma odklopljena. To lahko storite tako, da pokličete 09. Zapišite številko in ime operaterja. Rekli bodo, da je vse v redu, ali da bo do izklopa prišlo v določenem času. Dokler telefon 09 ne potrdi popolne prekinitve povezave s storitvami "Avangard", vam bomo zaračunavali denar.
6. korak
Če se naročnik ne more osebno pojaviti v pisarni za pomoč strankam, je treba od njega prejeti podpisano pooblastilo, overjeno v skladu s predpisi; kopijo potnega lista. Oseba, za katero je bilo izdano pooblastilo, mora predložiti tudi svoj potni list.
