Če najdete napako pri delovanju strežnika ali ko ta visi, morate o tem obvestiti skrbnika. Z njim se lahko obrnete prek foruma, sistema za osebna sporočila, obrazca za povratne informacije, pa tudi po e-pošti ali telefonu.
Navodila
Korak 1
Številne spletne skupnosti imajo pravilo, ki prepoveduje javno razpravo o ukrepih uprave. Toda to ne velja za težave na strežniku. Če ima forum odsek ali temo za predloge za izboljšanje uporabniškega vmesnika in objavljanje poročil o napakah v njegovem delovanju, tam objavite svoja sporočila. Ne pozabite, da ne morete javno razkriti varnostnih ranljivosti, ki jih odkrijete, saj te podatke lahko izkoriščajo hekerji.
2. korak
Če želite skrbniku poslati zasebno sporočilo, poiščite njegov vzdevek. Upoštevajte, da je lahko več moderatorjev in en skrbnik. Nato pojdite na spletno stran s povezavo "Osebna sporočila" ali podobno. Izberite "Novo sporočilo" in nato v polje "Prejemnik" vnesite skrbniški vzdevek. V polje za to vnesite besedilo sporočila in nato kliknite gumb »Pošlji«.
3. korak
Nekatera spletna mesta imajo oblike stika z upravo. Delujejo podobno kot knjige gostov, vendar sporočila, ki jih objavijo uporabniki, ne postanejo javna. Tudi neregistriran uporabnik se lahko na ta način obrne na upravo. Poiščite povezavo na domači strani spletnega mesta, imenovano »Povratne informacije« ali podobno. Izpolnite polja za vzdevek, e-poštni naslov in telo sporočila, nato pa kliknite gumb »Pošlji«.
4. korak
Če strežnik deluje, vendar je težava zaradi tega onemogočila prijavo z uporabniškim imenom in geslom, se po e-pošti obrnite na lastnika spletnega mesta. Če je ne poznate, pojdite na spletno mesto s povezavo »Stiki«. Sporočilo pošljite na enega od tam navedenih naslovov, ki pripada skrbniku strežnika ali spletnemu skrbniku.
5. korak
Najtežje je, če strežnik ni na voljo in če vnaprej niste vedeli skrbnikovega e-poštnega naslova. Nato se po e-pošti ali takojšnjem sporočanju obrnite na tiste člane skupnosti, katerih koordinate poznate. Povejte jim, da strežnik ni na voljo, in prosite, naj to sporočijo lastniku spletnega mesta ali vam posredujejo njegove koordinate. Zagotovo ima vsaj eden od njih informacije, potrebne za to. Upoštevajte, da če skrbnik hrani svoj e-poštni predal na istem strežniku kot spletno mesto, če ta naprava ne uspe, tudi pošta ne bo prejeta. Morda boste morali uporabiti drug naslov ali celo telefonsko številko.
