Ponudnik je podjetje, ki vam omogoča dostop do internetnih virov in dodatnih storitev, povezanih z delovanjem svetovnega omrežja. Če se vam zdi, da je povezava nekakovostna, nestabilna, nenehno izginja ali pa vaš ponudnik redno napoveduje preventivno delo, katerega učinek ni opazen, se morda splača zamenjati ponudnika.
Navodila
Korak 1
Zberite in organizirajte pritožbe glede ponujenih storitev dostopa do interneta pri trenutnem ponudniku. Če so vaše trditve upravičene, lahko prekinete pogodbo s svojim ponudnikom brez materialnih stroškov z vaše strani. Dober razlog je lahko na primer neizpolnjevanje pogojev pogodbe s strani ponudnika (neskladnost prijavljene hitrosti povezave z dejansko, težave s stabilnostjo povezave v času, navedenem v pogodbi, pomanjkanje obvestil o tehničnem delu itd.).
2. korak
Ugotovite, na katere druge ponudnike je povezana hiša, v kateri živite, in pojasnite možnost neposrednega povezovanja paketa storitev teh organizacij v vašem stanovanju ali v vaši zasebni hiši. Če želite to narediti, se po telefonu ali po e-pošti obrnite na tehnično podporo želene organizacije. Če je vaš dom hkrati povezan z več ponudniki, boste poleg sedanjega lahko natančno preučili priložene pakete storitev in posebne promocije, zaradi katerih je lahko vaša uporaba interneta cenejša ali bolj donosna.
3. korak
Podrobnosti postopka internetne povezave preverite pri novem ponudniku, vnaprej pripravite seznam vprašanj o dobavljenem paketu storitev, da boste bolj obveščeni. Ne hitite s sklepanjem pogodb, čim natančneje preberite pogoje.
4. korak
Obvestite trenutnega ponudnika o odpovedi pogodbe z njim. To lahko storite tako, da osebno pridete v servisni center in podpišete ustrezne dokumente ali tako, da svoje pritožbe in obvestilo o želji po odpovedi pogodbe najprej pošljete po pošti. Počakajte, da bo vaša prijava potrjena.
5. korak
Pokličite strokovnjake iz organizacije, katere storitve želite uporabljati. Za delo plačajte določen znesek in po potrebi kupite dodatno opremo. Počakajte, da se povezava konča. Uživajte v paketu ponudnika!
