Če pride do težav z namestitvijo opreme ali delovanjem katerega koli programa, se uporabniki običajno obrnejo na podporo. Za učinkovito rešitev težave se lahko od avtorja pritožbe zahteva, da pošlje posnetek zaslona (posnetek zaslona) sporočila z napako. Slika tega, kar je prikazano na monitorju, pogosto daje bolj popolno sliko nastale situacije kot njen besedni opis. Posnetek zaslona lahko pošljete s katerim koli sodobnim računalnikom.
Potrebno je
- - Računalnik
- - internet
- - lastno e-pošto
Navodila
Korak 1
Preden začnete, se prepričajte, da ste na zaslonu videli elemente, ki bi jih radi dali v skupno rabo. Zmanjšajte nepotrebna okna, da ne bodo ovirala želenega območja monitorja.
2. korak
Če želite posneti posnetek zaslona celotne strani, na tipkovnici poiščite tipko PrtSc (Print Screen), ki se nahaja v zgornjem desnem kotu med tipkama F12 in Insert, in jo enkrat pritisnite.
3. korak
Če potrebujete posnetek samo enega trenutno aktivnega okna, z levo pritisnite in držite tipko Alt, z desno pa pritisnite Print Screen. S pritiskom na poseben gumb sliko vnesete v RAM računalnika.
4. korak
Če želite iz RAM-a izvleči sliko, sledite tem korakom: "Start - Programi - Pripomočki - Barva". V programu za slikanje slik Paint kliknite Prilepi ali pridržite tipko Ctrl, medtem ko kliknete gumb V.
5. korak
Za obdelavo in shranjevanje posnetkov zaslona ni treba uporabljati samo Paint. Potrebna dejanja lahko izvedete v katerem koli grafičnem programu, nameščenem v vašem računalniku.
6. korak
Po dokončanju potrebnih operacij v grafičnem programu se na delovnem listu prikaže posnetek zaslona v obliki slike. Izberite ukaz »Datoteka - Shrani kot« in z ustreznimi polji z angleškimi črkami ali številkami vnesite ime datoteke.
7. korak
Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, vnesite svoj e-poštni nabiralnik. Izberite element »Napišite« in v obrazec, ki se prikaže, napišite prejemnikov e-poštni naslov, zadevo in besedilo pisma.
8. korak
Poiščite gumb »Priloži datoteke« neposredno pod besedilom, ki ste ga napisali. Kliknite nanjo in izberite shranjeni posnetek zaslona na splošnem seznamu datotek. Kliknite "Odpri". In s pomočjo gumba »Pošlji« pošljite sliko na želeni naslov.
9. korak
Za obdelavo in shranjevanje posnetkov zaslona ni treba uporabljati samo Paint. Potrebna dejanja lahko izvedete v katerem koli grafičnem programu, nameščenem v vašem računalniku.
