Aliexpress vrne denar po preklicu naročila za isto kartico ali denarnico, s katere je bilo opravljeno plačilo. Pogoji prenosa trajajo največ 10 dni v okviru platforme. Še nekaj dni je potrebnih za zbiranje sredstev znotraj izbranega finančnega instrumenta.
Na Aliexpressu so ustvarjeni vsi pogoji za zaščito potrošnikov pred brezvestnimi prodajalci. Če kupec prejme izdelek z napako ali paket ni bil odposlan, lahko računa na celotno povračilo stroškov. V tem primeru se odpre spor, ki ga preuči uprava strani.
Kdaj lahko naročilo prekličete brez večjih težav?
Če je prodajalec Aliexpress paket že poslal, vendar si premislite glede prejema, morate na prodajalca vložiti pritožbo. Verjetnost, da bo posel odpovedan, je zelo majhna. Po medsebojnem dogovoru bo dostava preklicana, denar pa vrnjen.
Naročilo lahko po plačilu zavrnete v nekaterih primerih:
- Naročilo ni bilo poslano. Te informacije lahko dobite v razdelku "Moja naročila".
- Čas dostave je potekel in artikel ni prispel. V takšni situaciji se odpre spor glede kršitev roka dobave. Če paket prispe po izteku pogojev, ima kupec pravico, da ne plača nakupa, saj so kršene pogodbene določbe.
- Blago je prispelo neustrezne kakovosti. Prejeti izdelek morda ne ustreza opisu, velikosti, vsebuje manj izdelkov, kot je navedeno v oglasu. V tem primeru se lahko pritožite na upravo, ki bo odločila v vašo korist.
Kako se vrne denar v primeru odpovedi?
Plačilo se vrne tja, od kod je bilo plačilo izvedeno. Pri izbiri načina plačila morate upoštevati nekaj tankočutnosti. Na primer, ko uporabljate WebMoney, se denar vrne na dolarski račun, povezan z denarnico.
Pri plačilu z mobilnega telefona prek storitve Qiwi sredstva ne bodo knjižena v dobro telefona. Pri plačilu sistem samodejno ustvari ločeno denarnico za uporabnika. Ostane samo, da se pomaknete na ustrezno stran in izberete "Pozabljeno geslo". Prejeli boste sporočilo s kodo, ki jo boste morali vnesti v ustrezno polje.
Pri uporabi bančne kartice ni težav. Veže se na račun. Torej, tudi če zamenjate kartico, se sredstva prenesejo na novo. Če se je izkazalo, da je blokiran ali preklican, se obrnite na banko, da prejmete zneske.
Strokovnjaki priporočajo, da obvezno preverite nastavitve Alipay. Denar lahko vrnete tej denarnici, če niste preklicali samodejnega vračila v ta sistem. Nadalje ni mogoče dvigniti sredstev iz Alipaya. Lahko pa jih uporabite za nadaljnje poravnave s prodajalci.
Ko je sprejeta odločitev o vrnitvi denarja v korist kupca, je naročilo zaprto, sredstva vrnjena v 10 dneh. To se pogosto zgodi v krajšem časovnem obdobju. dodajte do 5 dni do določenega časa, da gre prenos preko plačilnega sistema.
